г. Смолевичи
Дата вступления в силу: 11.08.2026
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разработана во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных субъектов, посещающих сайт vetdrug (далее – Сайт, Оператор).
1.2. Оператором персональных данных является [Полное наименование организации или ФИО ИП], зарегистрированное по адресу: [Юридический адрес].
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях Сайта, включая данные, передаваемые через формы обратной связи, чаты, заказы, а также собираемые автоматически с помощью файлов cookie и сервисов интернет-статистики.
1.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:

• законности и справедливости;
• ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• минимизации объема обрабатываемых персональных данных;
• обеспечения точности, полноты и актуальности данных;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых между собой целях;
• хранения данных не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки.

1.5. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод субъектов персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними.
2.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.4. Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.5. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие данных неопределенному кругу лиц.
2.6. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие данных определенному лицу или кругу лиц.
2.7. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения данных).
2.8. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе.
2.9. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти, физическому или юридическому лицу иностранного государства.
2.10. Cookie – небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, применяемый для сохранения настроек, отслеживания сеанса и ведения статистики.
3. ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные посетителей Сайта:

• Имя, фамилия, отчество (при заполнении форм заказа, обратной связи, чата);
• Номер телефона (для консультирования, оформления заказов, обратной связи);
• Адрес электронной почты (для отправки уведомлений, подтверждений, ответов на обращения);
• Адрес доставки (при оформлении заказа с доставкой товара);
• Сведения, указанные в обращении (текст сообщения, вопрос, отзыв);
• IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, операционной системе, местоположении (собираются автоматически при посещении Сайта);
• Данные файлов cookie (идентификатор пользователя, количество посещений, время посещения, поведение на сайте).

3.2. Обработка персональных данных, включенных в перечень специальных категорий (сведения о состоянии здоровья, биометрические данные), не осуществляется, за исключением случаев, когда субъект явно выразил согласие на такую обработку для целей, связанных с оказанием ветеринарных услуг.
3.3. Сайт не предназначен для сбора персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о предоставлении несовершеннолетним своих данных без согласия родителей, они будут незамедлительно удалены.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные субъектов исключительно для следующих целей:

4.2. Согласие на обработку запрашивается отдельно для каждой цели. Пользователь имеет право согласиться с одной целью и отказаться от другой. Одно общее согласие на все цели не допускается.
4.3. Обработка данных для маркетинговых целей (рассылки, рекламные предложения) осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта.
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта на обработку персональных данных (в соответствии со статьей 5 Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных»);
• Необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект;
• Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Беларусь;
• Законный интерес Оператора (например, для обеспечения безопасности Сайта, предотвращения мошенничества).

5.2. Согласие на обработку считается полученным в следующих случаях:

• при заполнении и отправке формы на Сайте (с отметкой о согласии);
• при продолжении работы с Сайтом, если в настройках браузера включено сохранение cookie;
• при подписке на рассылку.

5.3. Согласие должно быть конкретным, информированным и свободно выраженным.
6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ПОРЯДОК УНИЧТОЖЕНИЯ
6.1. Сроки хранения персональных данных определяются достижением целей обработки:

6.2. При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению:

• в электронном виде – удалением из информационных систем с использованием встроенных функций программного обеспечения;
• на бумажных носителях – уничтожением (шредирование, сжигание).

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор обязан прекратить такую обработку и уничтожить данные в срок, установленный Законом.
7. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ СУБЪЕКТОВ
7.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Национальный центр защиты персональных данных) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав субъект может обратиться к Оператору одним из следующих способов:

• По электронной почте: [email защищен]
• Почтовым отправлением: [Юридический адрес]
• Через форму обратной связи на Сайте

7.3. Обращение должно содержать:

• фамилию, имя, отчество субъекта;
• номер документа, удостоверяющего личность (при необходимости);
• суть запроса;
• способ получения ответа.

7.4. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, установленный законодательством Республики Беларусь (не более 30 календарных дней).
8. ПОРЯДОК ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ
8.1. Субъект вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору письменное уведомление.
8.2. В случае отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 15 рабочих дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях (исполнение договора, законодательное требование).
8.3. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки, осуществленной до момента его получения.
9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Меры защиты включают:

• Организационные: назначение ответственных лиц, разработка внутренних документов, ограничение доступа к данным, обучение персонала;
• Технические: использование межсетевых экранов, антивирусного ПО, шифрование данных, защита каналов связи (HTTPS), ведение журналов доступа;
• Правовые: включение в договоры с третьими лицами условий о конфиденциальности и обеспечении защиты данных.

9.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которым такие данные необходимы для выполнения их трудовых функций.
9.4. Оператор информирует субъектов о любых случаях утечки персональных данных в соответствии с требованиями Закона.
10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE
10.1. Сайт использует файлы cookie для различения пользователей, анализа поведения на сайте и улучшения качества обслуживания.
10.2. На Сайте используются следующие типы cookie:

• Строго необходимые – для работы корзины, авторизации, оформления заказа (не требуют согласия);
• Аналитические/производительности – для сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) – требуют согласия;
• Функциональные – для запоминания предпочтений пользователя – требуют согласия;
• Таргетированные – для показа рекламы – требуют согласия.

10.3. При первом посещении Сайта пользователю отображается баннер с запросом согласия на использование cookie, где он может выбрать категории, на которые согласен. Дизайн баннера должен быть нейтральным, без «темных паттернов» (например, выделения кнопки «Согласиться» ярким цветом).
10.4. Пользователь может отозвать согласие на использование cookie в любой момент через настройки своего браузера или специальный инструмент на Сайте.
11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В случае использования сервисов сторонних организаций (аналитика, облачные хранилища, платежные системы), серверы которых находятся за пределами Республики Беларусь, Оператор обязан убедиться в том, что иностранным государством обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
11.2. Трансграничная передача на территории государств, не обеспечивающих должный уровень защиты, может осуществляться только при наличии письменного согласия субъекта на такую передачу и/или в случаях исполнения договора.
11.3. Перечень стран, обеспечивающих достаточный уровень защиты, определяется уполномоченным органом Республики Беларусь.
12. РЕГИСТРАЦИЯ В РЕЕСТРЕ ОПЕРАТОРОВ
12.1. Оператор обязан зарегистрировать свой информационный ресурс (сайт), содержащий персональные данные, в Реестре операторов персональных данных, который ведет Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
12.2. Регистрация осуществляется в установленном законом порядке до начала обработки персональных данных.
12.3. Сведения о регистрации размещаются в соответствующем разделе Сайта.
13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Оператор персональных данных:

• Полное наименование: [ООО «Название компании» или ИП Фамилия И.О.]
• Юридический адрес: [Индекс, Республика Беларусь, г. Город, ул. Улица, д. №, офис №]
• Адрес для корреспонденции: [тот же или почтовый ящик]
• ИНН/УНП: [номер]
• Контактный телефон: [номер]
• Адрес электронной почты: [email защищен]
• Адрес Сайта: [https://vetdrug.by]

Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:
Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь

• Адрес: 220034, г. Минск, ул. Карла Маркса, 2
• Телефон: [контактный телефон]
• E-mail: [адрес электронной почты]
• Сайт: [https://pdca.by]

14. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
14.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, появлением новых видов обработки данных или технологических решений.
14.2. Все изменения публикуются на Сайте по адресу [https://vetdrug.by/politika] и вступают в силу с даты, указанной в новой редакции, но не ранее чем через 5 календарных дней после публикации.
14.3. Оператор уведомляет субъектов о существенных изменениях в Политике через Сайт, электронную рассылку или иные доступные способы.
14.4. Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции Политики означает согласие пользователя с изменениями.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
15.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Республики Беларусь.
15.3. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, решаются путем переговоров. При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
15.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется положениями Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных» и иных нормативных правовых актов.

С уважением,
Оператор персональных данных
[Подпись, ФИО, должность]
КОНТАКТЫ ДЛЯ СВЯЗИ

Для реализации прав субъектов персональных данных, отзыва согласия, получения разъяснений обращайтесь к нам:

• 📧 E-mail: [email защищен]
• 📞 Телефон: [номер телефона]
• 📬 Почтовый адрес: [юридический адрес]
• 💬 Форма обратной связи на Сайте: [https://vetdrug.by/contacts]

ИНФОРМАЦИЯ О РЕГИСТРАЦИИ В РЕЕСТРЕ ОПЕРАТОРОВ
Сайт зарегистрирован в Реестре операторов персональных данных Республики Беларусь:

• Дата регистрации: [дата]
• Номер в Реестре: [номер]
• Срок действия регистрации: бессрочно / до [дата]